Mi tarjeta fue rechazada, ¿qué puedo hacer?
Si el cargo a tu tarjeta fue rechazado, es importante resolverlo lo antes posible para evitar suspensiones en el servicio.
Si el rechazo se debe a que la tarjeta caducó o fue cancelada, deberás reemplazarla por otra tarjeta. Puedes ver cómo hacerlo en esta liga, y si tienes dudas o necesitas apoyo contáctanos.
Si consideras que esto fue un error, el sistema intentará realizar el cargo al siguiente día, si esto continúa, te recomendamos hablar a tu banco. Después de 3 intentos se te notificará y el servicio quedará suspendido.
Si usas una tarjeta de débito, muchas veces los bancos rechazan este tipo de pagos recurrentes, es importante que contactes a tu banco para que quiten el bloqueo, y de preferencia registra una tarjeta de crédito.
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